您通过 Stripe、Google Play 或支付宝订阅
如果您希望申请订阅退款,请登录您想要退款的 Manus 账户。为了使流程顺利进行,请向我们的帮助中心 AI 聊天机器人提供以下详情:
订单或发票编号:关联的订单或发票编号
账户标识符:您的 Manus 账户电子邮件或用户名
退款原因:对问题或申请退款原因的简短说明。
之后,我们的支持团队将尽快与您联系。
如果您符合退款条件,我们将根据我们的 退款政策处理退款。退款处理后,退款金额将在 1-15 个工作日内退回到您的原支付账户。
支付宝退款限制
支付宝付款只能在原付款后 90 天内通过原支付方式退还。如果超过 90 天,即使该申请符合我们的退款标准,Manus 也无法将退款退回到原支付宝交易。
此限制来自支付服务提供商。有关详情,请参阅 Stripe 的官方支付宝文档。如果您不确定您的付款是否在 90 天窗口期内,请联系支持团队并提供您的 Manus 订单或发票编号,以便我们验证交易。
您通过 Apple 订阅
对于通过 Apple 进行的订阅,退款必须直接向 Apple 申请。您可以通过 此 Apple 退款指南向 Apple 申请退款。
Cue 电话号码购买的退款
Cue 电话号码购买与 Manus 会员退款是分开处理的。
在 Cue 的初始发布期间,已使用和未使用的已购电话号码均可申请退款。请联系我们的支持团队寻求帮助。
如果您已经取消了电话号码订阅,我们的团队可以检查退款是否也已完成。
常见相关常见问题:
如果我通过 Stripe 或 Google 订阅,该如何申请退款?
申请退款需要提供哪些信息?
处理退款需要多长时间?
我的退款将退回到哪里?
如果我通过 Apple 订阅,该如何申请退款?
我可以通过 Manus 申请 Apple 订阅退款吗?
退款政策是什么?
团队会对我的退款申请做出多快的响应?
我需要登录才能申请退款吗?
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