Đối với người dùng có bảy ngày dùng thử miễn phí, nếu bạn hủy gói đăng ký trước khi bị tính phí, bạn sẽ không bị tính phí sau khi thời gian dùng thử hết hạn; nếu bạn đã bị tính phí, việc hủy gói đăng ký sau khi đã tính phí sẽ chỉ hủy lần gia hạn tiếp theo, nghĩa là bạn sẽ không bị tính phí cho lần gia hạn tiếp theo, nhưng các khoản phí đã tính lần này sẽ không được hoàn lại.

Sau khi mua gói đăng ký của chúng tôi, chúng tôi sẽ tính phí bạn hàng tháng hoặc hàng năm dựa trên gói đăng ký. Khi bạn hủy gói đăng ký, bạn sẽ không còn bị tính phí gia hạn nữa.

Để tránh các khoản phí không mong muốn, hãy đảm bảo bạn hủy trước khi chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Việc hủy sau một lần thử thanh toán sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai, nhưng các số tiền đã tính phí sẽ không được hoàn lại.

1. Bạn đã đăng ký qua Stripe

Nếu bạn đã thực hiện mua hàng thông qua Stripe, bạn có thể hủy gói đăng ký của mình bằng các bước sau:

Truy cập giao diện người dùng Manus.
Nhấp vào ảnh đại diện hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
Nhấp vào "Tài khoản", sau đó điều hướng đến trang và chọn "Nâng cấp" hoặc "Quản lý".
Nhấp vào "Hạ cấp xuống Free" ở góc dưới bên phải để hủy gói đăng ký hiện tại của bạn và hoàn tất quy trình.

2. Bạn đã đăng ký qua Apple Subscriptions

Lưu ý: Việc gỡ cài đặt ứng dụng Manus trên Apple sẽ không hủy gói đăng ký của bạn.

Nếu bạn đã đăng ký Manus thông qua Apple App Store, gói đăng ký của bạn sẽ do Apple quản lý và cần được hủy thông qua gói đăng ký trên thiết bị iOS của bạn.

Nếu bạn muốn hủy gói đăng ký của mình, vui lòng làm theo các bước sau:

Đi tới “Cài đặt” trên iPhone của bạn.
Nhấp vào “Tài khoản Apple”.
Chọn “Gói đăng ký”.
Bạn sẽ thấy các gói đăng ký đang hoạt động của mình. Nhấp vào “Manus”.
Nhấp vào “Hủy gói đăng ký”.
Xác nhận việc hủy của bạn trong cửa sổ bật lên.

3. Bạn đã đăng ký qua Google Play Store

Lưu ý: Việc gỡ cài đặt ứng dụng Manus trên Android sẽ không hủy gói đăng ký của bạn.

Hủy qua ứng dụng Google Play Store

Trên thiết bị Android của bạn, hãy mở Google Play Store.
Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản Google mà bạn đã sử dụng để đăng ký gói đăng ký Manus của mình.
Nhấp vào Menu > Gói đăng ký.
Chọn gói đăng ký Manus.
Nhấp vào Hủy gói đăng ký.
Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp.

Hủy qua trang web Google Play

Trên máy tính của bạn, hãy truy cập gói đăng ký trong Google Play.
Nhấp vào Quản lý trên gói đăng ký Manus.
Nhấp vào Hủy gói đăng ký.
Trong cửa sổ xác nhận hiện lên, hãy chọn một lý do.
Nhấp vào Tiếp tục.

Kiểm tra và xem khi nào việc hạ cấp của bạn sẽ diễn ra

Bạn có thể kiểm tra tab tài khoản/mức độ sử dụng để xem khi nào việc hạ cấp của bạn sẽ có hiệu lực:

Gói đăng ký số điện thoại Cue

Nếu bạn đã hủy gói đăng ký số điện thoại Cue, vui lòng lưu ý rằng việc hủy và hoàn tất hoàn tiền là các bước riêng biệt. Nếu khoản tiền hoàn lại của bạn chưa được hoàn tất, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để kiểm tra trạng thái của nó.

Các câu hỏi thường gặp liên quan:

Điều gì sẽ xảy ra khi tôi hủy gói đăng ký của mình?
Làm cách nào để hủy nếu tôi đã đăng ký qua Stripe?
Gỡ cài đặt ứng dụng Manus có hủy gói đăng ký của tôi không?
Làm cách nào để hủy nếu tôi đã đăng ký qua Apple Subscriptions?
Làm cách nào để hủy nếu tôi đã đăng ký qua Google Play Store?

Làm thế nào để tôi có thể hủy gói đăng ký của mình?