Bir abonelik iadesi talep etmek istiyorsanız, lütfen iade edilmesini istediğiniz Manus hesabına giriş yapın. Süreci kolaylaştırmak için lütfen Yardım Merkezi AI Sohbet Botumuza aşağıdaki detayları sağlayın:

Ardından, destek ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.

İade koşullarını karşılıyorsanız, iadeyi şuna uygun olarak işleme koyacağız: iade politikası. İade işleme alındıktan sonra, iade edilen tutar 1-15 iş günü içinde orijinal ödeme hesabınıza iade edilecektir.

Alipay ödemeleri, yalnızca orijinal ödemeden sonraki 90 gün içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilebilir. 90 günden fazla zaman geçtiyse, talep iade kriterlerimize uysa bile Manus, iadeyi orijinal Alipay işlemine geri gönderemez.

Bu kısıtlama ödeme sağlayıcısından kaynaklanmaktadır. Detaylar için bakınız: Stripe’ın resmi Alipay dokümantasyonu. Ödemenizin 90 günlük süre içinde olup olmadığından emin değilseniz, işlemi doğrulayabilmemiz için Destek ile iletişime geçin ve Manus sipariş veya fatura numaranızı iletin.

Apple aracılığıyla yapılan abonelikler için iadeler doğrudan Apple'dan talep edilmelidir. Şunun aracılığıyla Apple'dan iade talebinde bulunabilirsiniz: bu Apple iade kılavuzu.

Cue telefon numarası satın alımları, Manus üyeliği iadelerinden ayrı olarak işleme alınır.

Cue’nun ilk lansman döneminde, hem kullanılmış hem de kullanılmamış satın alınan telefon numaraları için iadeler mevcuttur. Lütfen yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

Telefon numarası aboneliğini zaten iptal ettiyseniz, ekibimiz iadenin de tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edebilir.

Sıkça sorulan ilgili sorular: