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Como posso cancelar minha assinatura?

Encontre instruções passo a passo para interromper seu plano com base em diferentes plataformas de pagamento.

Para usuários com um período de teste gratuito de sete dias, se você cancelar sua assinatura antes de ser cobrado, não haverá cobrança após a expiração do teste; se você já foi cobrado, cancelar sua assinatura após a cobrança apenas cancelará a próxima renovação, o que significa que você não será cobrado pela próxima renovação, mas as taxas cobradas desta vez não serão reembolsadas.

Após adquirir nossa assinatura, cobraremos mensalmente ou anualmente com base no plano de assinatura. Uma vez que você cancelar a assinatura, não haverá mais cobranças por renovações.

Para evitar cobranças indesejadas, certifique-se de cancelar antes do término do ciclo de faturamento atual. O cancelamento após uma tentativa de faturamento interromperá renovações futuras, mas os valores já cobrados não serão reembolsadas.

1. Você assinou via Stripe

Se você realizou sua compra através do Stripe, pode cancelar sua assinatura seguindo estes passos:

  1. Acesse a interface de usuário do Manus.

  2. Clique no avatar do seu perfil no canto superior direito.

  3. Clique em "Conta", depois navegue até a página e selecione "Upgrade" ou "Gerenciar".

  4. Clique em "Downgrade para Free" no canto inferior direito para cancelar sua assinatura atual e concluir o processo.

2. Você assinou via Assinaturas da Apple

Nota: A desinstalação do aplicativo Manus para Apple não cancelará sua assinatura.

Se você assinou o Manus através da Apple App Store, sua assinatura é gerenciada pela Apple e precisará ser cancelada através do plano de assinatura em seu dispositivo iOS.

Se você deseja cancelar sua assinatura, siga estes passos:

  1. Vá para “Configurações” no seu iPhone.

  2. Clique em sua “Conta Apple”.

  3. Selecione “Assinaturas”.

  4. Você verá suas assinaturas ativas. Clique em “Manus”.

  5. Clique em “Cancelar Assinatura”.

  6. Confirme seu cancelamento na janela pop-up.

3. Você assinou via Google Play Store

Nota: A desinstalação do aplicativo Manus para Android não cancelará sua assinatura.

Cancelar pelo aplicativo Google Play Store

  1. Em seu dispositivo Android, abra a Google Play Store.

  2. Verifique se você está conectado à conta do Google correta que utilizou para assinar o Manus.

  3. Clique no Menu > Assinaturas.

  4. Selecione a assinatura do Manus.

  5. Clique em Cancelar assinatura.

  6. Siga as instruções fornecidas.

Cancelar pelo site do Google Play

  1. No seu computador, vá para assinaturas no Google Play.

  2. Clique em Gerenciar na assinatura do Manus.

  3. Clique em Cancelar assinatura.

  4. No pop-up de confirmação, selecione um motivo.

  5. Clique em Continuar.

Verifique quando o seu downgrade ocorrerá

Você pode verificar sua conta/uso aba para ver quando seu downgrade entrará em vigor:

Assinaturas de número de telefone Cue

Se você cancelou uma assinatura de número de telefone Cue, observe que o cancelamento e a conclusão do reembolso são etapas separadas. Se o seu reembolso não tiver sido concluído, entre em contato com nossa equipe de suporte para verificar o status.

Perguntas frequentes relacionadas:

  • O que acontece quando cancelo minha assinatura?

  • Como cancelo se assinei via Stripe?

  • A desinstalação do aplicativo Manus cancelará minha assinatura?

  • Como cancelo se assinei via Apple Subscriptions?

  • Como cancelo se assinei via Google Play Store?

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