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Come posso annullare il mio abbonamento?

Trova le istruzioni dettagliate per interrompere il tuo piano in base alle diverse piattaforme di pagamento.

Per gli utenti con una prova gratuita di sette giorni, se annulli l'abbonamento prima dell'addebito, non ti verrà addebitato alcun costo al termine della prova; se ti è già stato addebitato un costo, l'annullamento dell'abbonamento dopo l'addebito annullerà solo il rinnovo successivo, il che significa che non ti verrà addebitato il prossimo rinnovo, ma le commissioni addebitate questa volta non saranno rimborsate.

Dopo aver acquistato il nostro abbonamento, ti addebiteremo mensilmente o annualmente in base al piano di abbonamento. Una volta annullato l'abbonamento, non ti verranno più addebitati i rinnovi.

Per evitare addebiti indesiderati, assicurati di annullare l'abbonamento prima della fine del ciclo di fatturazione corrente. L'annullamento dopo un tentativo di fatturazione interromperà i rinnovi futuri, ma gli importi già addebitati non saranno rimborsati.

1. Ti sei abbonato tramite Stripe

Se hai effettuato l'acquisto tramite Stripe, puoi annullare l'abbonamento seguendo questi passaggi:

  1. Accedi all' interfaccia utente di Manus.

  2. Fai clic sull'avatar del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.

  3. Fai clic su "Account", quindi naviga nella pagina e seleziona "Upgrade" o "Gestisci".

  4. Fai clic su "Passa al piano Free" nell'angolo in basso a destra per annullare l'abbonamento attuale e completare il processo.

2. Ti sei abbonato tramite Apple Subscriptions

Nota: la disinstallazione dell'app Manus per Apple non annullerà l'abbonamento.

Se ti sei abbonato a Manus tramite l'App Store di Apple, il tuo abbonamento è gestito da Apple e dovrà essere annullato tramite il piano di abbonamento sul tuo dispositivo iOS.

Se desideri annullare l'abbonamento, segui questi passaggi:

  1. Vai su “Impostazioni” sul tuo iPhone.

  2. Fai clic sul tuo “Account Apple”.

  3. Seleziona “Abbonamenti”.

  4. Ti verranno mostrati i tuoi abbonamenti attivi. Fai clic su “Manus”.

  5. Fai clic su “Annulla abbonamento”.

  6. Conferma l'annullamento nella finestra a comparsa.

3. Ti sei abbonato tramite Google Play Store

Nota: la disinstallazione dell'app Manus per Android non annullerà l'abbonamento.

Annulla tramite l'app Google Play Store

  1. Sul tuo dispositivo Android, apri il Google Play Store.

  2. Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account Google corretto utilizzato per sottoscrivere l'abbonamento a Manus.

  3. Fai clic su Menu > Abbonamenti.

  4. Seleziona l'abbonamento a Manus.

  5. Fai clic su Annulla abbonamento.

  6. Segui le istruzioni fornite.

Annulla tramite il sito web di Google Play

  1. Sul tuo computer, vai su abbonamenti in Google Play.

  2. Fai clic su Gestisci sull'abbonamento Manus.

  3. Fai clic su Annulla abbonamento.

  4. All'interno del pop-up di conferma, seleziona un motivo.

  5. Fai clic su Continua.

Verifica quando avverrà il downgrade

Puoi controllare la scheda Account/Utilizzo per vedere quando il downgrade diventerà effettivo:

Abbonamenti tramite numero di telefono Cue

Se hai annullato un abbonamento tramite numero di telefono Cue, tieni presente che l'annullamento e il completamento del rimborso sono passaggi separati. Se il rimborso non è stato completato, contatta il nostro team di supporto per verificarne lo stato.

FAQ correlate comuni:

  • Cosa succede quando annullo il mio abbonamento?

  • Come faccio ad annullare se mi sono abbonato tramite Stripe?

  • Disinstallare l'app Manus annullerà il mio abbonamento?

  • Come faccio ad annullare se mi sono abbonato tramite gli abbonamenti Apple?

  • Come faccio ad annullare se mi sono abbonato tramite Google Play Store?

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