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Se soddisfi le condizioni di rimborso, elaboreremo il rimborso in conformità con la nostra politica di rimborso. Dopo l'elaborazione del rimborso, l'importo rimborsato verrà accreditato sul tuo account di pagamento originale entro 1-15 giorni lavorativi.

I pagamenti Alipay possono essere rimborsati solo tramite il metodo di pagamento originale entro 90 giorni dal pagamento iniziale. Se sono trascorsi più di 90 giorni, Manus non può restituire il rimborso alla transazione originale di Alipay, anche se la richiesta soddisfa i nostri criteri di rimborso.

Questa limitazione deriva dal fornitore di servizi di pagamento. Per i dettagli, consulta la documentazione ufficiale di Stripe per Alipay. Se non sei sicuro che il tuo pagamento rientri nella finestra di 90 giorni, contatta il supporto e fornisci il numero dell'ordine o della fattura Manus per consentirci di verificare la transazione.

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Durante il periodo di lancio iniziale di Cue, i rimborsi sono disponibili sia per i numeri di telefono acquistati usati che per quelli inutilizzati. Contatta il nostro team di supporto per assistenza.

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