Pour les utilisateurs bénéficiant d'un essai gratuit de sept jours, si vous annulez votre abonnement avant d'être débité, vous ne serez pas facturé à l'expiration de l'essai ; si vous avez déjà été débité, l'annulation de votre abonnement après le débit ne fera qu'annuler le prochain renouvellement, ce qui signifie que vous ne serez pas facturé pour le prochain renouvellement, mais les frais prélevés cette fois-ci ne seront pas remboursés.

Après l'achat de notre abonnement, nous vous facturerons mensuellement ou annuellement selon le forfait choisi. Une fois que vous annulez l'abonnement, vous ne serez plus facturé pour les renouvellements.

Pour éviter des frais indésirables, assurez-vous d'annuler avant la fin du cycle de facturation en cours. Une annulation après une tentative de facturation arrêtera les futurs renouvellements, mais les montants déjà débités ne seront pas remboursés.

1. Vous vous êtes abonné via Stripe

Si vous avez effectué votre achat via Stripe, vous pouvez annuler votre abonnement en suivant ces étapes :

Entrez dans l'interface utilisateur de Manus.
Cliquez sur l'avatar de votre profil dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur "Compte", puis naviguez sur la page et sélectionnez "Mise à niveau" ou "Gérer".
Cliquez sur "Rétrograder vers Free" dans le coin inférieur droit pour annuler votre abonnement actuel et terminer le processus.

2. Vous vous êtes abonné via les abonnements Apple

Remarque : La désinstallation de l'application Manus pour Apple n'annulera pas votre abonnement.

Si vous vous êtes abonné à Manus via l'Apple App Store, votre abonnement est géré par Apple et devra être annulé via le forfait d'abonnement sur votre appareil iOS.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez suivre ces étapes :

Allez dans « Paramètres » sur votre iPhone.
Cliquez sur votre « Compte Apple ».
Sélectionnez « Abonnements ».
Vos abonnements actifs s'afficheront. Cliquez sur « Manus ».
Cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
Confirmez votre annulation dans la fenêtre contextuelle.

3. Vous vous êtes abonné via le Google Play Store

Remarque : La désinstallation de l'application Manus pour Android n'annulera pas votre abonnement.

Annuler via l'application Google Play Store

Sur votre appareil Android, ouvrez le Google Play Store.
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google utilisé pour souscrire à votre abonnement Manus.
Cliquez sur Menu > Abonnements.
Sélectionnez l'abonnement Manus.
Cliquez sur Annuler l'abonnement.
Suivez les instructions fournies.

Annuler via le site Web de Google Play

Sur votre ordinateur, accédez aux abonnements dans Google Play.
Cliquez sur Gérer sur l'abonnement Manus.
Cliquez sur Annuler l'abonnement.
Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, sélectionnez un motif.
Cliquez sur Continuer.

Vérifiez quand votre déclassement aura lieu

Vous pouvez consulter votre compte/utilisation onglet pour voir quand votre déclassement prendra effet :

Abonnements Cue par numéro de téléphone

Si vous avez annulé un abonnement Cue par numéro de téléphone, veuillez noter que l'annulation et la finalisation du remboursement sont des étapes distinctes. Si votre remboursement n'a pas été effectué, contactez notre équipe d'assistance pour vérifier son statut.

FAQ courantes associées :

Que se passe-t-il lorsque j'annule mon abonnement ?
Comment annuler si je me suis abonné via Stripe ?
Est-ce que la désinstallation de l'application Manus annulera mon abonnement ?
Comment annuler si je me suis abonné via les abonnements Apple ?
Comment annuler si je me suis abonné via le Google Play Store ?

Comment puis-je annuler mon abonnement ?