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¿Qué debo hacer si mis créditos de actualización diaria no se han actualizado?

Solucione problemas de actualización de créditos diarios en Manus.

Comprender el proceso de actualización de créditos diarios

Entendemos que puede ser preocupante cuando inicia sesión esperando sus 300 créditos de actualización diaria y no los ve. Estos créditos le recompensan por ser un miembro activo de la comunidad de Manus, y queremos asegurarnos de que los reciba de manera confiable.

Con respecto a los créditos diarios, debe iniciar sesión en Manus todos los días para reclamar 300 créditos gratuitos. Tenga en cuenta que la actualización de créditos puede experimentar ligeros retrasos. Los 300 créditos diarios solo son válidos para ese día y se restablecerán al día siguiente; no se acumularán en el saldo de su cuenta.

*Tenga en cuenta que los usuarios Free tienen un límite de uso de créditos gratuitos de actualización diaria de 1,500 créditos por mes. Tras alcanzar los 1,500 créditos, los créditos gratuitos diarios dejarán de actualizarse. Los usuarios tendrán que esperar hasta el próximo ciclo de actualización (su fecha de suscripción de Manus) para que sus créditos diarios se repongan si ya se han agotado para el mes.

*Si no ve sus créditos de actualización diaria en su monto total de créditos, es posible que se encuentre en el modo Manus 2.0 o Manus 2.0 Max. Los créditos de actualización diaria solo se pueden utilizar en el modo Manus 2.0 Lite.

Por lo general, cuando parece que faltan créditos diarios, se debe a una de varias razones comunes relacionadas con el tiempo, los límites de uso para cuentas Free o la forma en que se muestran los créditos. Esta guía proporciona un proceso paso a paso para ayudarle a solucionar el problema y comprender qué hacer si el problema persiste.

Por qué los créditos pueden parecer faltantes

Dado que los créditos diarios tienen una mayor prioridad en el orden de consumo de los diferentes tipos de créditos, es posible que sus créditos diarios se hayan consumido durante el proceso de ejecución de una tarea. Tenga en cuenta que, al ser un tipo de crédito basado en la actualización, los detalles de aumento y disminución de los créditos diarios no se mostrarán en la página de inicio de 'Detalles' de la interfaz de 'Uso'.

Si tiene la seguridad de que los créditos diarios no se han abonado en su cuenta, puede tomar una captura de pantalla de su interfaz de detalles de créditos después de la hora de actualización de créditos en un día determinado, antes de iniciar cualquier conversación, y enviárnosla.

Asegúrese de incluir el reloj del sistema en tiempo real y nosotros investigaremos el problema por usted.

Preguntas frecuentes (FAQ) relacionadas comunes:

  • ¿Cómo reclamo mis créditos diarios?

  • ¿Por qué podrían no aparecer mis créditos diarios?

  • ¿Aparecerán mis créditos diarios en los detalles de uso?

  • ¿Qué debo hacer si estoy seguro de que mis créditos diarios no fueron abonados?

  • ¿Puede haber retrasos en la actualización de créditos?

  • ¿Por qué se consumieron mis créditos diarios inmediatamente?

  • ¿Qué información debo incluir al informar un problema de créditos diarios?

¿Ha quedado contestada tu pregunta?