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¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Encuentra instrucciones paso a paso para detener tu plan según las diferentes plataformas de pago.

Para los usuarios con una prueba gratuita de siete días, si cancela su suscripción antes de que se le cobre, no se le cobrará una vez que expire la prueba; si ya se le ha cobrado, cancelar su suscripción después del cobro solo cancelará la siguiente renovación, lo que significa que no se le cobrará la próxima renovación, pero los cargos realizados en esta ocasión no serán reembolsados.

Tras adquirir nuestra suscripción, le cobraremos mensualmente o anualmente según el plan de suscripción. Una vez que cancele la suscripción, ya no se le cobrará por las renovaciones.

Para evitar cargos no deseados, asegúrese de cancelar antes de que finalice el ciclo de facturación actual. La cancelación después de un intento de facturación detendrá las futuras renovaciones, pero los importes ya cobrados no serán reembolsados.

1. Te suscribiste a través de Stripe

Si realizaste tu compra a través de Stripe, puedes cancelar tu suscripción siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa en la interfaz de usuario de Manus.

  2. Haz clic en tu avatar de perfil en la esquina superior derecha.

  3. Haz clic en "Cuenta", luego navega a la página y selecciona "Mejorar" o "Gestionar".

  4. Haz clic en "Bajar al plan Free" en la esquina inferior derecha para cancelar tu suscripción actual y completar el proceso.

2. Te suscribiste a través de Suscripciones de Apple

Nota: Desinstalar la aplicación Apple de Manus no cancelará tu suscripción.

Si te suscribiste a Manus a través de la Apple App Store, tu suscripción es gestionada por Apple y deberá ser cancelada a través del plan de suscripción en tu dispositivo iOS.

Si deseas cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:

  1. Ve a “Ajustes” en tu iPhone.

  2. Haz clic en tu “Cuenta de Apple”.

  3. Selecciona “Suscripciones”.

  4. Se te mostrarán tus suscripciones activas. Haz clic en “Manus”.

  5. Haz clic en “Cancelar suscripción”.

  6. Confirma tu cancelación en la ventana emergente.

3. Te suscribiste a través de Google Play Store

Nota: Desinstalar la aplicación Android de Manus no cancelará tu suscripción.

Cancelar a través de la aplicación Google Play Store

  1. En tu dispositivo Android, abre la Google Play Store.

  2. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta de Google correcta que utilizaste para registrar tu suscripción a Manus.

  3. Haz clic en Menú > Suscripciones.

  4. Selecciona la suscripción de Manus.

  5. Haz clic en Cancelar suscripción.

  6. Siga las instrucciones proporcionadas.

Cancelar a través del sitio web de Google Play

  1. En su ordenador, vaya a suscripciones en Google Play.

  2. Haga clic en Gestionar en la suscripción de Manus.

  3. Haga clic en Cancelar suscripción.

  4. En la ventana emergente de confirmación, seleccione un motivo.

  5. Haga clic en Continuar.

Compruebe cuándo se llevará a cabo la reducción de su plan

Puede consultar su pestaña de cuenta/uso para ver cuándo se hará efectiva su reducción de plan:

Suscripciones de número de teléfono Cue

Si ha cancelado una suscripción de número de teléfono Cue, tenga en cuenta que la cancelación y la finalización del reembolso son pasos independientes. Si su reembolso no se ha completado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para comprobar su estado.

Preguntas frecuentes comunes relacionadas:

  • ¿Qué ocurre cuando cancelo mi suscripción?

  • ¿Cómo cancelo si me suscribí a través de Stripe?

  • ¿Se cancelará mi suscripción si desinstalo la aplicación Manus?

  • ¿Cómo cancelo si me suscribí a través de Apple Subscriptions?

  • ¿Cómo cancelo si me suscribí a través de Google Play Store?

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