Für Nutzer mit einem siebentägigen kostenlosen Testzeitraum gilt: Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor Gebühren anfallen, wird Ihnen nach Ablauf des Testzeitraums nichts berechnet. Wenn Ihnen bereits Gebühren berechnet wurden, bewirkt die Kündigung Ihres Abonnements nach der Belastung nur die Kündigung der nächsten Verlängerung. Das bedeutet, dass Ihnen die nächste Verlängerung nicht in Rechnung gestellt wird, die diesmal berechneten Gebühren jedoch nicht erstattet werden.

Nach dem Kauf unseres Abonnements belasten wir Sie je nach Abonnementplan monatlich oder jährlich. Sobald Sie das Abonnement kündigen, werden Ihnen keine weiteren Verlängerungen mehr berechnet.

Um unerwünschte Gebühren zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen. Eine Kündigung nach einem Abbuchungsversuch stoppt künftige Verlängerungen, bereits berechnete Beträge werden jedoch nicht erstattet.

1. Sie haben über Stripe abonniert

Wenn Sie Ihren Kauf über Stripe getätigt haben, können Sie Ihr Abonnement mit den folgenden Schritten kündigen:

Rufen Sie die Manus-Benutzeroberfläche auf.
Klicken Sie auf Ihren Profil-Avatar in der oberen rechten Ecke.
Klicken Sie auf "Konto," navigieren Sie dann zu der Seite und wählen Sie "Upgrade" oder "Verwalten".
Klicken Sie auf "Downgrade auf Free" in der unteren rechten Ecke, um Ihr aktuelles Abonnement zu kündigen und den Vorgang abzuschließen.

2. Sie haben über Apple-Abonnements abonniert

Hinweis: Das Deinstallieren der Manus-Apple-App kündigt Ihr Abonnement nicht.

Wenn Sie Manus über den Apple App Store abonniert haben, wird Ihr Abonnement von Apple verwaltet und muss über den Abonnementplan auf Ihrem iOS-Gerät gekündigt werden.

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Gehen Sie zu “Einstellungen” auf Ihrem iPhone.
Klicken Sie auf Ihr “Apple-Konto”.
Wählen Sie “Abonnements”.
Ihre aktiven Abonnements werden angezeigt. Klicken Sie auf “Manus”.
Klicken Sie auf “Abonnement kündigen”.
Bestätigen Sie Ihre Kündigung im Pop-up-Fenster.

3. Sie haben über den Google Play Store abonniert

Hinweis: Das Deinstallieren der Manus-Android-App kündigt Ihr Abonnement nicht.

Über die Google Play Store App kündigen

Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät den Google Play Store.
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind, das Sie für den Abschluss Ihres Manus-Abonnements verwendet haben.
Klicken Sie auf Menü > Abonnements.
Wählen Sie das Manus-Abonnement aus.
Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Folgen Sie den Anweisungen.

Über die Google Play-Website kündigen

Gehen Sie auf Ihrem Computer zu Abonnements in Google Play.
Klicken Sie auf Verwalten beim Manus-Abonnement.
Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Wählen Sie im Bestätigungs-Pop-up einen Grund aus.
Klicken Sie auf Weiter.

Überprüfen Sie, wann Ihr Downgrade erfolgt

Sie können unter Ihrer Registerkarte Konto/Nutzung nachsehen, wann Ihr Downgrade wirksam wird:

Cue-Telefonnummer-Abonnements

Wenn Sie ein Cue-Telefonnummer-Abonnement gekündigt haben, beachten Sie bitte, dass die Kündigung und der Abschluss der Rückerstattung separate Schritte sind. Wenn Ihre Rückerstattung noch nicht abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie unser Support-Team, um den Status zu prüfen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs):

Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?
Wie kündige ich, wenn ich über Stripe abonniert habe?
Wird mein Abonnement durch die Deinstallation der Manus-App gekündigt?
Wie kündige ich, wenn ich über Apple Subscriptions abonniert habe?
Wie kündige ich, wenn ich über den Google Play Store abonniert habe?

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?