تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

ماذا أفعل عند مواجهة أخطاء استخدام WebDev؟

تعرف على فواتير واستخدام WebDev.

وصف المشكلة

تمر فواتير WebDev غير المدفوعة بمرحلتين

  1. لا يزال الموقع يعمل، مع ظهور لافتة في الأعلى: "قد يتم إيقاف هذا الموقع مؤقتاً أو تقييده بسبب مشكلة في الفواتير. يمكن لمديري الموقع استعادة الوصول عن طريق تحديث الفواتير في Manus." وهذا يعني أن مخصصات AI/التكاملات الشهرية قد نفدت ومحفظة الشحن فارغة. يوجد نوعان (إيقاف الشحن التلقائي مقابل تشغيله) بنفس النص.

  2. يتوقف الموقع عن العمل وتظهر صفحة تنص على “الموقع غير متاح بسبب فواتير غير مدفوعة، اتصل بالمالك لتحديث الفواتير في Manus لإعادته.” وهذا يعني أن مخصصات استضافة السحابة الشهرية قد نفدت ومحفظة الشحن فارغة.

حظر كامل للصفحة لا يتعلق بالفواتير

  • "تم حظر هذا الموقع." مع زر الاتصال بالدعم ← إزالة بسبب الإشراف، أو حظر حساب المالك بالكامل.

  • "ليس لديك إذن لعرض هذه الصفحة." ← الموقع مضبوط على خاص/للفريق فقط والزائر مسجل الدخول بحساب خاطئ.

  • "تعذر العثور على هذه الصفحة (404)" ← لم يتم نشرها مطلقاً، أو لم يتم التحقق من النطاق المخصص بعد، أو تم حذف المشروع.

عند استخدام وظائف WebDev، قد تواجه رسائل الخطأ المنبثقة التالية:

  • خطأ من النوع 1:

نص الخطأ المتعلق بفشل شحن الاستخدام

  • خطأ من النوع 2:

تأخر الدفع - قم بتمكين الدفع التلقائي أو ضبط حد الإنفاق للحفاظ على عمل موقعك وتجنب الإيقاف. اتصل بالمالك لتحديث الفواتير في Manus لإعادته.

خطوات الحل

  • الخطوة 1: التحقق من حالة الاستخدام

    • انتقل إلى صفحة إعدادات حسابك

    • ابحث عن خيار الاستخدام

    • تحقق من قسم استخدام الموقع & الفواتير

    • تأكد مما إذا كان هناك نقص في الاستخدام

  • الخطوة 2: التعامل حسب الموقف

    • الحالة أ: نقص الاستخدام

      • إذا تأكدت من أن المشكلة ناتجة عن نقص الاستخدام:قم بشحن حسابك أو تمكين وظيفة الخصم التلقائي يدوياً.

      • ملاحظة: ستستمر رسالة الخطأ في الظهور على الواجهة ولا يمكن إزالتها يدوياً حتى يتم حل المشكلة بالكامل.

    • الحالة ب: غير متعلقة بالاستخدام

      • إذا وجدت بعد التحقق أن الاستخدام كافٍ ولكنك لا تزال تواجه أخطاء: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لإجراء مزيد من الفحص والتعامل. سيساعدك فريق خدمة العملاء في استكشاف السبب المحدد وإصلاح المشكلة.

الأسئلة الشائعة ذات الصلة:

  • كم من الوقت سيستغرق اختفاء رسالة الخطأ بعد الشحن؟

  • كيف يمكنني تجنب حدوث هذا النوع من المشاكل مرة أخرى؟
    ​

هل أجاب هذا عن سؤالك؟