إذا كنت ترغب في طلب استرداد أموال الاشتراك، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب Manus الذي تريد استرداد أمواله. ولتسهيل العملية، يرجى تقديم التفاصيل التالية لـ AI Chatbot في مركز المساعدة الخاص بنا:

بعد ذلك، سيتصل بك فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت تستوفي شروط استرداد الأموال، فسنقوم بمعالجة الاسترداد وفقًا لـ سياسة استرداد الأموال. بعد معالجة عملية الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك في غضون 1-15 يوم عمل.

لا يمكن استرداد مدفوعات Alipay إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية في غضون 90 يومًا من الدفع الأصلي. إذا مر أكثر من 90 يومًا، فلا يمكن لـ Manus إعادة المبلغ المسترد إلى معاملة Alipay الأصلية، حتى لو كان الطلب يستوفي معايير استرداد الأموال الخاصة بنا بخلاف ذلك.

يأتي هذا القيد من مزود خدمة الدفع. للحصول على التفاصيل، راجع وثائق Alipay الرسمية من Stripe. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت دفعتك تقع ضمن نافذة الـ 90 يومًا، فاتصل بالدعم وقدم رقم طلب Manus أو رقم الفاتورة حتى نتمكن من التحقق من المعاملة.

بالنسبة للاشتراكات التي تتم عبر Apple، يجب طلب استرداد الأموال مباشرة من Apple. يمكنك تقديم طلب لاسترداد الأموال من Apple عبر دليل استرداد الأموال من Apple هذا.

تتم معالجة مشتريات أرقام هواتف Cue بشكل منفصل عن استرداد أموال عضوية Manus.

خلال فترة الإطلاق الأولية لـ Cue، تتوفر عمليات استرداد الأموال لكل من أرقام الهواتف المشتراة المستخدمة وغير المستخدمة. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

إذا كنت قد ألغيت بالفعل اشتراك رقم الهاتف، فيمكن لفريقنا التحقق مما إذا كان قد تم إكمال عملية استرداد الأموال أيضًا.

الأسئلة الشائعة ذات الصلة: